4. Statistik

Im Statistikmodul werden die Ergebnisse nach Tagen und nach Bearbeitern gruppiert. Damit kann einerseits der Abarbeitungsstand eines Projektes bewertet werden, andererseits können Bearbeiter bezüglich ihrer Effektivität verglichen werden.

Es können sowohl einzelne Tage, Zeiträume, einzelne Bearbeiter oder Gruppen von Bearbeitern ausgewählt werden. In die Auswertung können Kontaktstaten, die Inhalte des Fragenkataloges sowie die Eintragungen der Zeiterfassung aufgenommen werden. Ausgewertet wird, wie oft in einem Feld Eintragungen gemacht wurden, wie oft eine bestimmte Vorgabe gesetzt wurde oder die Aufsummierung bei numerischen Feldern.

Es gibt die Möglichkeit der mathematischen Verknüpfung mehrerer Statistikmerkmale. So ist beispielsweise folgender Vergleich möglich: Wie oft wurde Alternative 1 pro Nettokontakt gewählt verglichen mit Alternative 2. Da beliebig viele Statistiken zu Batch - Läufen zusammengestellt werden können, mit Definition des Startzeitpunktes, ist es möglich die Statistikläufe in die arbeitsfreie Zeit zu verlegen.

Statistiken werden in dBase-, oder Exceldateien abgelegt und stehen somit zur grafischen Aufbereitung in anderen Programmen zur Verfügung.